Ga naar voettekst

Support medewerker

16 – 24 uur

Wij zoeken een Support medewerker WordPress. Ben jij analytisch, oplossingsgericht, klantvriendelijk en ken je WordPress en digitale omgevingen? Let’s grow!

Dreamlab is een digital agency met een passie voor design, efficiency, web, e-commerce en technologische innovatie. Van strategisch design tot innovatieve ontwikkelingen en groei, wij bouwen aan succesverhalen.

Wat zoeken wij?

Als Support Medewerker ben jij het kloppend hart van onze nazorg en het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je vormt de onmisbare brug tussen de wensen van de klant enerzijds, en onze designers en developers anderzijds. Je kent straks de klanten en onderhoud contact met ze. Als alles weer draait als een zonnetje registreer je goed alle uren en stelt op tijd die nieuwe strippenkaart voor zodat administratief alles super strak staat.

Loopt een klant ergens tegenaan in WooCommerce? Jij bent de redder in nood. Moeten er updates gedraaid worden op complexe maatwerk sites? Jij regelt het veilig en efficiënt. Samen met een team van gedreven specialisten zorg je ervoor dat de websites en webshops van mooie merken (zoals Beemsterkaas en XXL Nutrition) veilig, snel en conversiegericht blijven. Deze functie vraagt om iemand met een vermogen vooruit te denken en alsnog overzicht te houden. Ook het signaleren van meerwerk, zelfstandig keuzes kunnen maken en goed overleggen met zowel klant als developers zijn belangrijke punten bij deze rol.

Wordpress-expert-woocommerce-specialist-webdesign-conversie-seo-hosting-diensten_Marketing_automation@2x

Wat ga je doen?

  • Klantondersteuning: Jij bent de eerste hulplijn voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, geeft uitleg over het CMS en helpt ze snel weer op weg.

  • Updates & Onderhoud: Je draagt technische zorg voor de websites. Je voert proactief updates uit voor WordPress core, thema’s en plugins zonder dat de functionaliteit breekt.

  • Bug hunting: Werkt er iets niet in het design of aan de achterkant? Jij duikt in de materie, onderzoekt bugs en lost ze op (of zet ze met een heldere briefing door naar de developers).

  • Samenwerken: Je schakelt razendsnel intern om technische vraagstukken of nieuwe designwensen soepel van klantvraag naar oplevering te begeleiden.

snelle-website-woocommerce-webshop-wordpress

Wie ben jij?

  • Je hebt sterke, aantoonbare ervaring met WordPress en WooCommerce.
  • Je snapt hoe webdesign en development samenkomen en schrikt niet van het doen van een kleine technische aanpassing.
  • Je bent communicatief sterk, blijft kalm in alle situaties en haalt er energie uit om klanten te helpen.
  • Je hebt een analytische blik: je rust niet voordat je de oorzaak van een probleem hebt gevonden.
  • Pre: Je hebt al eerder gewerkt aan de bureauzijde (digital agency).

  • Je kunt slim gebruik maken van AI tools.
  • Je kan projecten zelfstandig oppakken en voelt je verantwoordelijk voor jouw werk
  • Je hebt ook kennis van DNS, hosting, Page Builders, e-mail, plugins en kent de aanvullende techniek die nodig is voor websites
Wordpress-expert-woocommerce-specialist-webdesign-conversie-seo-hosting-kopiëren-min

Wat bieden we jou:

  • Veel inspraak en zeggenschap, jij bent de expert!
  • Kansen om je te ontwikkelen en te bouwen aan je eigen afdeling
  • Samenwerken met een team specialisten die resultaatgericht zijn.
  • Een verantwoordelijke en uitdagende functie als Support medewerker voor 16-32 uur.
  • Een goed salaris afhankelijk van je ervaring en skills
  • Een mooie uitdaging om een centrale rol te spelen.
  • Je werkplek is goed bereikbaar met auto en OV en is gevestigd in Alkmaar.

Waarom Dreamlab?

Omdat je bij ons impact maakt. Jij maakt het verschil en kan actief bijdragen aan groei van Dreamlab en onze klanten. Je werkt aan uitdagende digitale projecten voor mooie merken zoals Beemsterkaas, Milieu Service Nederland, XXL Nutrition en Anton Groep, samen met een team van gedreven specialisten die elkaar versterken.

Bij Dreamlab krijg je de ruimte om ideeën in de praktijk te brengen, nieuwe werkwijzen te verkennen en écht bij te dragen aan succes. Doorgroeien? Dat kan je zelf sturen! We ondersteunen eigen initiatief laten je graag ontwikkelen waar je goed in bent. Ons kantoor is gevestigd in Alkmaar. Er is voldoende (en gratis) parkeergelegenheid en we zijn goed bereikbaar met het OV.

Heb je interesse?
Ben jij die professional met de skills die wij zoeken en ambieer jij een belangrijke en veelzijdige rol? We komen graag met je in contact!

Stuur een e-mail met je CV naar wouter@dreamlab.nl

array(22) {
  ["name"]=>
  string(15) "acf/imagedouble"
  ["title"]=>
  string(17) "Twee afbeeldingen"
  ["description"]=>
  string(28) "2 afbeeldingen naast elkaar."
  ["category"]=>
  string(8) "dreamlab"
  ["icon"]=>
  string(14) "format-gallery"
  ["mode"]=>
  string(7) "preview"
  ["keywords"]=>
  array(0) {
  }
  ["supports"]=>
  array(5) {
    ["align"]=>
    bool(false)
    ["html"]=>
    bool(false)
    ["mode"]=>
    bool(true)
    ["align_text"]=>
    bool(false)
    ["customClassName"]=>
    bool(true)
  }
  ["post_types"]=>
  array(0) {
  }
  ["uses_context"]=>
  array(2) {
    [0]=>
    string(6) "postId"
    [1]=>
    string(8) "postType"
  }
  ["render_template"]=>
  string(41) "partials/blocks/sections/image_double.php"
  ["render_callback"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_style"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_script"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_assets"]=>
  bool(false)
  ["example"]=>
  array(1) {
    ["attributes"]=>
    array(1) {
      ["mode"]=>
      string(7) "preview"
    }
  }
  ["attributes"]=>
  array(4) {
    ["name"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["data"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "object"
      ["default"]=>
      array(0) {
      }
    }
    ["align"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["mode"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
  }
  ["acf_block_version"]=>
  int(1)
  ["api_version"]=>
  int(2)
  ["data"]=>
  array(8) {
    ["variant"]=>
    string(5) "40-60"
    ["_variant"]=>
    string(26) "field_image_double_variant"
    ["image_left"]=>
    int(9469)
    ["_image_left"]=>
    string(22) "field_image_image_left"
    ["image_right"]=>
    int(9470)
    ["_image_right"]=>
    string(23) "field_image_image_right"
    ["parallax"]=>
    string(1) "1"
    ["_parallax"]=>
    string(27) "field_image_double_parallax"
  }
  ["align"]=>
  string(0) ""
  ["id"]=>
  string(38) "block_68048b61ca640a777e5ce001f167dcd6"
}

array(22) {
  ["name"]=>
  string(15) "acf/imagedouble"
  ["title"]=>
  string(17) "Twee afbeeldingen"
  ["description"]=>
  string(28) "2 afbeeldingen naast elkaar."
  ["category"]=>
  string(8) "dreamlab"
  ["icon"]=>
  string(14) "format-gallery"
  ["mode"]=>
  string(7) "preview"
  ["keywords"]=>
  array(0) {
  }
  ["supports"]=>
  array(5) {
    ["align"]=>
    bool(false)
    ["html"]=>
    bool(false)
    ["mode"]=>
    bool(true)
    ["align_text"]=>
    bool(false)
    ["customClassName"]=>
    bool(true)
  }
  ["post_types"]=>
  array(0) {
  }
  ["uses_context"]=>
  array(2) {
    [0]=>
    string(6) "postId"
    [1]=>
    string(8) "postType"
  }
  ["render_template"]=>
  string(41) "partials/blocks/sections/image_double.php"
  ["render_callback"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_style"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_script"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_assets"]=>
  bool(false)
  ["example"]=>
  array(1) {
    ["attributes"]=>
    array(1) {
      ["mode"]=>
      string(7) "preview"
    }
  }
  ["attributes"]=>
  array(4) {
    ["name"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["data"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "object"
      ["default"]=>
      array(0) {
      }
    }
    ["align"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["mode"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
  }
  ["acf_block_version"]=>
  int(1)
  ["api_version"]=>
  int(2)
  ["data"]=>
  array(8) {
    ["variant"]=>
    string(5) "40-60"
    ["_variant"]=>
    string(26) "field_image_double_variant"
    ["image_left"]=>
    int(9468)
    ["_image_left"]=>
    string(22) "field_image_image_left"
    ["image_right"]=>
    int(9467)
    ["_image_right"]=>
    string(23) "field_image_image_right"
    ["parallax"]=>
    string(1) "1"
    ["_parallax"]=>
    string(27) "field_image_double_parallax"
  }
  ["align"]=>
  string(0) ""
  ["id"]=>
  string(38) "block_68acaafbabb63070c4b824e4b3c813d5"
}

array(22) {
  ["name"]=>
  string(15) "acf/imagedouble"
  ["title"]=>
  string(17) "Twee afbeeldingen"
  ["description"]=>
  string(28) "2 afbeeldingen naast elkaar."
  ["category"]=>
  string(8) "dreamlab"
  ["icon"]=>
  string(14) "format-gallery"
  ["mode"]=>
  string(7) "preview"
  ["keywords"]=>
  array(0) {
  }
  ["supports"]=>
  array(5) {
    ["align"]=>
    bool(false)
    ["html"]=>
    bool(false)
    ["mode"]=>
    bool(true)
    ["align_text"]=>
    bool(false)
    ["customClassName"]=>
    bool(true)
  }
  ["post_types"]=>
  array(0) {
  }
  ["uses_context"]=>
  array(2) {
    [0]=>
    string(6) "postId"
    [1]=>
    string(8) "postType"
  }
  ["render_template"]=>
  string(41) "partials/blocks/sections/image_double.php"
  ["render_callback"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_style"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_script"]=>
  bool(false)
  ["enqueue_assets"]=>
  bool(false)
  ["example"]=>
  array(1) {
    ["attributes"]=>
    array(1) {
      ["mode"]=>
      string(7) "preview"
    }
  }
  ["attributes"]=>
  array(4) {
    ["name"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["data"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "object"
      ["default"]=>
      array(0) {
      }
    }
    ["align"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
    ["mode"]=>
    array(2) {
      ["type"]=>
      string(6) "string"
      ["default"]=>
      string(0) ""
    }
  }
  ["acf_block_version"]=>
  int(1)
  ["api_version"]=>
  int(2)
  ["data"]=>
  array(8) {
    ["variant"]=>
    string(5) "40-60"
    ["_variant"]=>
    string(26) "field_image_double_variant"
    ["image_left"]=>
    int(9471)
    ["_image_left"]=>
    string(22) "field_image_image_left"
    ["image_right"]=>
    string(0) ""
    ["_image_right"]=>
    string(23) "field_image_image_right"
    ["parallax"]=>
    string(1) "1"
    ["_parallax"]=>
    string(27) "field_image_double_parallax"
  }
  ["align"]=>
  string(0) ""
  ["id"]=>
  string(38) "block_133eceb0d49c7bad0578739559838958"
}
Bekijk